वारेन्टीका नियम तथा सर्तहरू

तल उल्लेखित वारेन्टीका नियम तथा सर्तहरू Shikhar Premium Plywood, Block Board तथा Doors मा लागू हुनेछन्। उत्पादनको Storage, Handling, Installation तथा प्रयोग कम्पनीले तोकेका निर्देशनअनुसार गरिएको अवस्थामा मात्र वारेन्टी लागू हुनेछ।

उत्पादनको प्रयोग

Shikhar Premium Plywood, Block Board तथा Doors भित्री प्रयोग (Interior Application) का लागि मात्र उत्पादन गरिएका हुन्। उत्पादनलाई कम्पनीले सिफारिस गरेको उद्देश्य तथा प्रयोगअनुसार मात्र प्रयोग गर्नुपर्नेछ।

Door Installation तथा Floor Clearance

Door जडान गर्दा Door को तल्लो भाग र Finished Floor बीच न्यूनतम करिब ½ inch (12–13 mm) Clearance कायम गर्नुपर्नेछ। यसले पानी, चिस्यान तथा Floor Cleaning गर्दा प्रयोग हुने पानी वा अन्य पदार्थसँग Door को प्रत्यक्ष सम्पर्क हुनबाट जोगाउँछ।

पानी तथा चिस्यानबाट सुरक्षा

Plywood, Block Board तथा Doors लाई लगातार पानी, अत्यधिक चिस्यान, ओसिलोपन वा पानीको Seepage को सम्पर्कमा राख्नु हुँदैन।

Wall, Floor, Plumbing, Leakage, Seepage वा भवनसँग सम्बन्धित अन्य कारणबाट उत्पन्न चिस्यान वा ओसिलोपनका कारण Plywood वा Door मा हुने Swelling, Warping, Delamination, क्षति वा अन्य खराबी वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

पानी, अत्यधिक चिस्यान, ओसिलोपन वा कीराको प्रकोप भएको स्थानमा Storage वा प्रयोग गरिएका उत्पादनहरू वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैनन्।

Furniture Installation तथा Ventilation

Wardrobe, Cupboard, Rack, Drawer लगायतका Furniture जडान गर्दा उचित Air Circulation का लागि पर्याप्त ठाउँ कायम गर्नुपर्नेछ तथा Furniture लाई ओसिलो Wall वा Floor सँग प्रत्यक्ष सम्पर्क हुनबाट जोगाउनुपर्नेछ।

आवश्यकता अनुसार Floor तथा Wall बाट न्यूनतम करिब ½ inch Clearance कायम गर्नुपर्नेछ। Wall वा Floor सँग जोडेर Furniture जडान गरिने स्थानमा उचित Skirting तथा Ventilation को व्यवस्था गर्नुपर्नेछ।

Cupboard तथा Wardrobe का लागि सिफारिस गरिएको Thickness

Cupboard तथा Wardrobe मा बढी मजबुती तथा Rigidity आवश्यक पर्ने अवस्थामा कम्पनीले 22 mm वा 25 mm Block Board प्रयोग गर्न सिफारिस गर्दछ।

16 mm वा 18 mm Plywood को प्रयोग गर्दा Design, Dimension, Load तथा Support को आधारमा Bending वा Deflection हुन सक्ने सम्भावना रहन्छ। अपर्याप्त Thickness, गलत Design, अत्यधिक भार वा अपर्याप्त Support का कारण हुने Bending वा Deflection सम्बन्धी दाबी वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

Storage

Plywood तथा Block Board लाई Vertical वा Standing Position मा भण्डारण गर्नु हुँदैन।

उत्पादनलाई सफा, सुख्खा, समथर तथा पर्याप्त Support भएको सतहमा Horizontal Position मा राख्नुपर्नेछ। Floor तथा Moisture को प्रत्यक्ष सम्पर्कबाट जोगाउन उचित उचाइमा Pallet, Wooden Batten वा अन्य उपयुक्त Support प्रयोग गर्नुपर्नेछ।

Board को सम्पूर्ण लम्बाइमा समान रूपमा Support पुग्ने गरी Storage गर्नुपर्नेछ, जसले Bending, Warping वा स्थायी Deformation हुनबाट जोगाउँछ।

Storage का कारण हुने क्षति

गलत Storage, Stacking, Handling वा Transportation का कारण हुने Bending, Warping, Deformation वा अन्य कुनै पनि क्षतिलाई Manufacturing Defect मानिने छैन र त्यस्तो क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

Door Frame / Chaukhas

Door जडान गर्दा Door Frame (Chaukhas) 100% Seasoned तथा उपयुक्त गुणस्तरको काठबाट निर्माण गरिएको हुनुपर्नेछ। Door Frame संरचनात्मक रूपमा बलियो तथा उचित तरिकाले जडान गरिएको हुनुपर्नेछ।

अनुपयुक्त, खराब, उचित रूपमा Seasoned नभएको वा गलत तरिकाले जडान गरिएको Door Frame का कारण उत्पन्न हुने कुनै पनि Defect वा क्षतिको जिम्मेवारी कम्पनीको हुने छैन।

Edge Sealing

Plywood तथा Block Board का सबै Exposed वा Open Edges लाई चिस्यानबाट सुरक्षा प्रदान गर्न उचित रूपमा Seal गर्नुपर्नेछ।

Door का चारैवटा Side लाई उचित रूपमा Edge Band वा Seal गर्नुपर्नेछ।

Exposed Edges लाई उचित रूपमा Seal नगर्दा Moisture Absorption, Swelling, Warping वा अन्य क्षति हुन सक्ने भएकाले त्यस्तो क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

Door Hinges

प्रत्येक Door जडान गर्दा उपयुक्त Load-Bearing Capacity भएका कम्तीमा 4 वटा उच्च गुणस्तरका Stainless-Steel Hinges प्रयोग गर्नुपर्नेछ।

सामान्य Door Installation का लागि माथिल्लो भागमा 2 वटा, बीचमा 1 वटा तथा तल्लो भागमा 1 वटा Hinge राख्न सिफारिस गरिन्छ।

गलत Hinge Selection, आवश्यकभन्दा कम Hinge को प्रयोग वा गलत Installation का कारण Door को Performance मा आउने समस्या Manufacturing Defect मानिने छैन।

Termite, Borer तथा Insect Protection

उत्पादनलाई सक्रिय Termite, Borer तथा अन्य कीराको प्रकोप नभएको स्थानमा प्रयोग तथा संरक्षण गर्नुपर्नेछ।

Building, Surrounding Environment, Furniture, Installation Condition वा अपर्याप्त Preventive Treatment का कारण Termite, Borer, Insect वा अन्य Biological Agents बाट हुने क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

Warranty Claim को Technical Assessment का लागि आवश्यक ठहरिएमा कम्पनीले Termite, Borer तथा सम्बन्धित Preventive Treatment गरिएको प्रमाणपत्र वा अन्य आवश्यक कागजात माग गर्न सक्नेछ।

Improper Handling, Machining तथा Modification

तल उल्लेखित कारणबाट हुने कुनै पनि क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन:

• अनुचित Storage, Transportation वा Handling
• अनुचित Cutting, Drilling, Routing, Grooving वा अन्य Machining
• अनुचित Installation वा Workmanship
• Mechanical, Chemical वा Physical Damage
• उत्पादनमा गरिएको Modification वा Alteration
• उत्पादनमा थपिएका अन्य Materials वा Components का कारण हुने क्षति
• कम्पनीले सिफारिस गरेको Application वा Installation Guidelines विपरीत गरिएको प्रयोग

Building तथा बाह्य कारणबाट हुने क्षति

Building Movement, Structural Defect, Settlement, Wall वा Floor Moisture, Leakage, Seepage, Plumbing समस्या वा भवनसँग सम्बन्धित अन्य कारणबाट हुने क्षतिको जिम्मेवारी कम्पनीको हुने छैन।

बाह्य वस्तुको ठक्कर, Impact, Accident वा अन्य बाह्य कारणबाट हुने क्षति पनि वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

प्राकृतिक प्रकोप

Fire, Flood, Earthquake, Hailstorm, Storm, Cyclone तथा अन्य प्राकृतिक प्रकोप वा कम्पनीको उचित नियन्त्रणभन्दा बाहिरका घटनाबाट हुने क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

ग्राहकको लापरवाही वा अनुचित प्रयोग

ग्राहकको लापरवाही, Misuse, Abuse, अत्यधिक भार, गलत Application, अनधिकृत Modification वा कम्पनीले तोकेका Storage, Installation, Maintenance तथा Usage Guidelines पालना नगरेका कारण हुने क्षति वारेन्टी अन्तर्गत पर्ने छैन।

Manufacturing Defect को Inspection तथा निर्धारण

प्राप्त प्रत्येक Warranty Claim कम्पनीको Inspection तथा Technical Evaluation को अधीनमा रहनेछ।

कम्पनीको अधिकृत Technical Team वा Laboratory द्वारा गरिएको Quality Inspection तथा Testing लाई लागू हुने Standards तथा कम्पनीको Warranty Policy अनुसार उक्त समस्या Manufacturing Defect हो वा होइन भन्ने निर्धारण गर्न आधार मानिनेछ।

Manufacturing Defect सम्बन्धी निर्णय गर्दा उत्पादनको अवस्था, प्रयोगको उद्देश्य, Installation, Storage, Handling तथा अन्य सम्बन्धित परिस्थितिहरूलाई आधार मानिनेछ।

Claim गर्ने अवधि

Production वा Manufacturing Defect सम्बन्धी कुनै पनि Claim उत्पादन खरिद वा Delivery भएको मितिबाट, लागू हुने अवस्थाअनुसार, 7 दिनभित्र Valid Proof of Purchase सहित कम्पनीलाई जानकारी गराउनुपर्नेछ।

उक्त अवधिपछि प्राप्त हुने Claim सामान्यतया स्वीकार गरिने छैन, तर सम्बन्धित Product Warranty मा अन्यथा स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएको अवस्थामा सोही व्यवस्था लागू हुनेछ।

Warranty लागू हुने अवस्था

सम्बन्धित Storage Requirements, Installation Guidelines, Usage Instructions तथा यी Warranty Terms & Conditions मा उल्लेखित सबै लागू हुने नियम तथा सर्तहरू पूर्ण रूपमा पालना गरिएको अवस्थामा मात्र Warranty लागू हुनेछ।

कम्पनीले तोकेका कुनै पनि महत्वपूर्ण Requirements पालना नगरिएको अवस्थामा Warranty Claim अस्वीकार गर्न सकिनेछ।

प्रमाणित Manufacturing Defect को समाधान

Inspection तथा Technical Evaluation पश्चात कुनै Defect कम्पनीका कारण भएको Manufacturing Defect भएको प्रमाणित भएमा, सम्बन्धित Product को Warranty Policy अनुसार कम्पनीले लागू हुने Warranty Remedy उपलब्ध गराउनेछ।

सम्बन्धित Product Warranty मा स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएको अवस्थामा, प्रमाणित Manufacturing Defect का लागि लागू हुने Current Product Value को अधिकतम 2 गुणासम्म Compensation प्रदान गर्न सकिनेछ। यस्तो Compensation कम्पनीको Technical Assessment तथा लागू हुने Warranty Conditions को अधीनमा रहनेछ।

उक्त Compensation, जहाँ लागू हुन्छ, Defective Shikhar Plywood, Block Board वा Door को मूल्यमा मात्र सीमित हुनेछ। अन्य Materials, Accessories, Laminates, Veneers, Paint, Polish, Transportation, Installation वा Labour Charges को लागत समावेश हुने छैन, जबसम्म सम्बन्धित Warranty Policy मा स्पष्ट रूपमा अन्यथा उल्लेख गरिएको छैन।

नियम तथा सर्तहरूमा संशोधन

कम्पनीले आवश्यकताअनुसार यी Warranty Terms & Conditions मा समय–समयमा संशोधन, परिवर्तन वा अद्यावधिक गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्दछ।